Política de Privacidad

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

Herencia Viva (en adelante, "nosotros", "la Empresa" o "Herencia Viva"), con sede en Carrera 66 #49-01, Medellín 050034, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web y en el marco de nuestros programas educativos.

Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos como titular de los datos, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• A través del formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (opcional) y el contenido del mensaje.
• A través del proceso de inscripción a programas: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y, en algunos casos, información sobre el programa de interés.
• De forma automática al navegar el sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, a través de cookies analíticas (cuando usted lo consiente).

Base legal del tratamiento: consentimiento expreso del titular (Art. 9 Ley 1581/2012), ejecución de una relación contractual educativa, y cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Período de retención: los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, si se inscribe en un programa, durante la vigencia de la relación educativa y hasta dos años después de su finalización. Los datos de navegación se conservan por un máximo de 13 meses.

3. Uso de los Datos Personales

Utilizamos sus datos personales para:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar su inscripción a los programas educativos de Herencia Viva.
• Enviarle información sobre fechas, cambios en los programas o materiales relacionados con su inscripción.
• Mejorar el contenido y la experiencia del sitio web mediante análisis estadístico anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.

No utilizamos sus datos para elaborar perfiles comerciales ni para tomar decisiones automatizadas que le afecten de manera significativa.

Comunicaciones de difusión: solo le enviaremos comunicaciones informativas sobre nuevos programas o fechas si usted ha dado su consentimiento expreso. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected].

4. Compartición de Datos con Terceros

Herencia Viva no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Herencia Viva y con las mismas obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.

No realizamos transferencias internacionales de datos. Todo el tratamiento se realiza en Colombia o con proveedores que ofrecen garantías equivalentes de protección.

5. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, entre ellas:

• Transmisión cifrada de datos mediante protocolo HTTPS.
• Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado de Herencia Viva.
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad y los sistemas de almacenamiento.
• En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos sin demora injustificada conforme a los requisitos legales aplicables.

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Utilizamos cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento básico del sitio), cookies analíticas (con su consentimiento) y cookies de preferencias. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Sus Derechos como Titular de los Datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que hemos recopilado sobre usted.
• Actualizar y rectificar sus datos si son inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que su derecho al Habeas Data ha sido vulnerado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y la información relevante. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para solicitudes de consulta y quince (15) días hábiles para solicitudes de corrección, actualización o supresión.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Herencia Viva no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles sus datos.

9. Privacidad de Menores

Los programas y servicios de Herencia Viva están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado sus datos sin consentimiento parental, le pedimos que nos lo comunique a [email protected] para proceder a su eliminación.

10. Modificaciones a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en este sitio con la nueva fecha de vigencia. Si los cambios son sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico si disponemos de su dirección. Le recomendamos revisar esta página con regularidad.

11. Información de Contacto

Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Carrera 66 #49-01, Medellín 050034, Colombia
• Teléfono: +57 320 786 1495

Para reclamaciones ante la autoridad competente: Superintendencia de Industria y Comercio — www.sic.gov.co